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UX / UI Case Study

Cabify Music Match

Nueva feature UX/UI para romper el hielo a través de la música.

Cabify ya tenía una opción de música, pero solo cambiaba la radio (tecnología muerta). Diseñé Music Match: una feature que fusiona los gustos de conductor y pasajero usando Spotify, sin friccionar el flujo de pedir un viaje.

Hero shot — prototipo iPhone 14 mostrando la pantalla principal de Music Match con la playlist fusionada

El desafío

Alinear los gustos musicales de dos personas que se acaban de conocer, sin que ninguna sienta que perdió control. Si priorizás al pasajero, el conductor se incomoda; al revés, lo mismo. La solución no podía ser un override unilateral.

Diagrama del algoritmo de fusión: dos perfiles Spotify con géneros y artistas convergen en una playlist compartida

Cómo lo resolví

  1. 01

    Algoritmo de fusión, con fallbacks claros

    Detecta coincidencias en géneros y artistas entre ambos perfiles de Spotify y genera una playlist temporal del viaje. Si no hay match suficiente, ofrece playlists pre-curadas por mood (energizante, relajante, neutral). Y siempre está la opción 'Silencio', porque no todo el mundo quiere música.

  2. 02

    Onboarding opcional y progresivo

    Vincular Spotify no puede friccionar el flujo de pedir un viaje. Modal explicativo skippable la primera vez. Si lo omite, Music Match no aparece. Si vincula, se activa automáticamente con un toggle simple para desactivar.

  3. 03

    Validar el modo silencio fue clave

    El research mostró que mucha gente prefiere no escuchar nada. Validar esto evitó forzar una feature donde a veces la mejor solución es no usarla. La opción 'Silencio' está al mismo nivel jerárquico que las otras dos, no escondida en un menú.

User flow del onboarding skippable de Spotify, en 3 pantallas mobile

Lo entregado

  • Prototipo Figma iPhone 14 con onboarding, OAuth simulado, controles y settings
  • User flows testeados con conductores y pasajeros reales
  • UI alineada al manual de marca oficial de Cabify (brand.cabify.com)
Tres estados clave de Music Match: fusión, playlist por mood y modo silencio

Cierre

Las mejores features no son las más complejas. Son las que resuelven problemas emocionales (la incomodidad del silencio en un viaje con un desconocido) con tecnología simple (conectar dos cuentas de Spotify). Si volviera a hacerlo: feedback post-viaje para iterar el algoritmo de fusión con datos reales y convertir Music Match en un diferenciador competitivo.