Paseo Güemes Hotel es un hotel 3 estrellas en el corazón de la Ciudad de Salta, en la zona de bares y a pasos del casco histórico. Abrió en febrero de 2026, así que llegué a un negocio nuevo, todavía definiendo su público entre turismo nacional, internacional y un segmento corporativo.
El desafío
En lo digital el punto de partida era mínimo: dominio, hosting y WordPress instalados, y el motor de reservas ya funcionando, pero ninguna web armada. Sin sitio propio, el hotel dependía de las OTAs y sus comisiones, perdía reservas directas y recibía las consultas dispersas en mensajes que se perdían sin contexto. Las restricciones marcaron el camino: presupuesto acotado, una web que el propio hotel pudiera mantener, hosting y dominio heredados, contenido que llegaba de a poco y un motor de reservas al que no tenía acceso directo, porque lo administra la gerenta.
Cómo lo resolví
No fui directo a maquetar. Arranqué con un brief al dueño (negocio, objetivos, competencia y público), hice un análisis del mercado hotelero salteño con mapa de posicionamiento y definición del huésped ideal, y recién con eso armé los wireframes de desktop y mobile en Figma.
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Reserva directa primero, OTAs en segundo plano
Todo el sitio empuja al motor de reservas propio y las OTAs quedan como vidriera de captación, no como canal principal. El objetivo del negocio era reducir comisiones y dejar de perder reservas directas, así que el mensaje y los CTAs se ordenaron alrededor de eso.
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Stack editable por el cliente, no desarrollo a medida
Con presupuesto acotado y la necesidad de que el hotel mantuviera la web sin depender de mí, un stack editable le ganaba a un desarrollo hecho a mano. Elegí un tema liviano con constructor de cabecera y pie incluido para cuidar la performance en mobile sin sumar licencias.
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Jerarquía del hero y CTAs repartidos por recorrido
Hero con video del Monumento a Güemes, porque la ubicación es el activo número uno del hotel, y un único CTA fuerte de reserva. Los llamados secundarios se repartieron por sección para no gastar el botón de reservar repitiéndolo en cada bloque. Para las consultas sumé un botón flotante de WhatsApp en lugar de depender de mensajes de Instagram: llega con contexto y no se pierde.
Lo entregado
- Sitio mobile-first con Inicio, Habitaciones, Beneficios, Ubicación y Contacto
- Identidad aplicada de punta a punta: paleta extraída del logo, sistema tipográfico y logo en versiones para fondo claro y oscuro
- Reserva directa integrada, WhatsApp y formularios, más base de SEO local, backups automáticos y rendimiento optimizado
Cierre
El sitio está por publicarse, así que todavía no hay métricas duras y prefiero no inventarlas. Lo observable sí es claro: el hotel pasa de depender de las OTAs a tener un canal de reserva directa propio, gana una presencia digital que antes no existía y las consultas entran por WhatsApp con contexto en lugar de perderse. Construir con contenido que llegaba de a poco me obligó a trabajar por bloques y a dejar tapones provisorios en vez de bloquearme esperando. También aprendí a elegir el flujo robusto por sobre el vistoso: no forzar el motor de reservas dentro del hero y resolverlo con un botón directo. Si lo hiciera de nuevo, cerraría antes las fotos reales, que son el activo que más convierte, y pediría los accesos del motor desde el arranque.